アプリで自動的にホールが切り替わらない場合や、すべてのショットが 1 つのホールにまとまって記録されているような場合は、ホールの切り替えエラーが発生した可能性があります。

以下に、ホールの自動切り替えが機能する仕組みをご説明します。
これらの条件から外れると、ホールが自動で切り替わらなかったり、ショットが 1 つのホール上に記録され続けることがあります。

これらのいずれかが、原因の特定と問題解決のヒントになれば幸いです。

ホールの自動切り替えに関するヒント：

1）「開始ホール」で正しいホールを選択する必要があります。（10 番ホールからスタートする場合は、「ラウンドを開始」ボタンをタップする前に 10 番ホールを選択しておきます）

2）各ホールを続けてプレーする必要があります。ホールを飛ばしてプレーするとアプリはホールを見失い、ホールの切り替えエラーが発生します。順不同でホールをプレーする場合は、手動で画面をスワイプして正しいホールを表示してから、「ホールをプレイ」ボタンをタップしてください。

3）ホールが自動で切り替わるには、前のホールでグリーンに踏み入り、パットが検出されている必要があります。グリーンの中に入らないと、アプリがホールアウトを認識できない可能性があります。

（たとえば、チップインした際に同組のプレーヤーがグリーン外のあなたにボールを放って返してくれるなどして、グリーンに一歩も足を踏み入れなかった場合などは、アプリがホールアウトを認識できず、次のホールに切り替わりません）

4）前のホールのグリーン上でパットが検出されていると、グリーンを離れて次のホールのティーボックスに入った直後にホールが切り替わります。グリーン内に入ってもパットが検出されていなかった場合、そのグリーンから 40 メートル離れるまでは、ホールは自動では切り替わりません。したがって、次のホールのティーボックスが前のグリーンから 40 メートル以内にある場合には、ホール切り替えエラーが発生する可能性があります。

5）コースマッピングエラー：コースが正しくマッピングされていない場合、または現在のコースレイアウトよりも衛星写真が古い場合は、プレーヤーがグリーンやティーボックス内に入っていることが認識されずに、ホール切り替えエラーが発生する可能性があります。

コースの画像が古いと思われる場合は、StarterJapan@arccosgolf.com 宛てにマップデータの更新リクエストをお送りください。

6）ラウンド中に上記の状況が発生した場合は、いつでもマップをスワイプして現在のホールを表示し、手動で「ホールをプレイ」ボタンをタップしてプレーを続行できます。

ラウンド中またはラウンド後にショットの記録を修正するには、マップ右上のトータルスコアをタップしてスコアカードを表示し、左上にある「ショットの移動」をタップした後、ホールの位置をドラッグして、ショットを正しいホール内に移動させます。

スコアカード上部の「ショットを移動」をタップしても同じ画面が開きます。

注：ゴルフ場の都合により正規ではない暫定グリーンでプレーした場合は、グリーンがマッピングされていないためホールは自動的に切り替わりません。ショットの記録を続行するには、次のティーショットの前にプレーするホールを手動でスワイプして表示し、「ホールをプレイ」ボタンをタップしてください。


上記のすべてのガイドラインに沿ってもホールが正しく切り替わらない場合は、StarterJapan@arccosgolf.com に連絡するか、お電話サポートをご予約ください。